Bestelinformatie
Bezorging en Afhalen
Afhalen
Uw kunt het beste uw bestelling ophalen op onze kwekerij. Dat is uiteraard gratis. Wij brengen u 2 dagen van te voren op de hoogte wanneer de planten klaar staan. De levertijd bedraagt meestal enkele dagen.
Thuisbezorgd
Bijna al onze bestellingen bezorgen we met onze eigen bezorgdienst. Een klein deel wordt bezorgd via een extern transportbedrijf. Het levermoment wordt altijd met u afgesproken. U kunt ook zelf contact op nemen om alvast een levermoment af te spreken. Wij bezorgen niet op eilanden.
Bezorgtarief
Het bezorgtarief kunt u eenvoudig in het winkelmandje berekenen. Afhankelijk van de afstand kost dit 30 tot 70 euro in Nederland. In België kan dit bedrag hoger zijn.
Hoe wij te werk gaan
Nadat uw bestelling bij ons is binnengekomen, rooien wij de planten binnen een week. Daarna bezorgen we ze zo snel mogelijk zodat ze zo kort mogelijk uit de grond zijn.
Bij warm weer is het verstandig de planten meteen in de schaduw en uit de wind te zetten en binnen 24 uur te planten. Zorg er altijd voor dat de kluit vochtig blijft. Sproei of vernevel eventueel voorzichtig water over de kluit, zonder dat het zand uitspoelt.
Kies zelf de leverweek
Wanneer u de bestelling later wenst te ontvangen dan onze standaard levertijd, dan kunt u dat aangeven op de afrekenpagina of hierover contact met ons opnemen. De leverdatum kunnen we dan in overleg vastleggen zodat het u uitkomt.
Extra informatie over de bezorging
Wij en het externe transportbedrijf bezorgen uw bestelling alleen op de begane grond. U bent zelf verantwoordelijk voor het aannemen van uw bestelling en voor de verdere behandeling van de planten. Bij juiste behandeling zult u heel lang plezier hebben van onze planten.
Gratis bezorging
Bij een bestelbedrag van 475 euro of meer wordt u bestelling gratis thuisbezorgd in een groot deel van noord-brabant en in een deel van België. Voor de rest van Nederland en België is gratis verzending niet mogelijk. Vul in het winkelmandje uw postcode in om de verzendkosten te berekenen.
Retourbeleid
Het is niet mogelijk om de planten te retourneren. Bent u ontevreden over de zending, neem dan onmiddellijk telefonisch contact met ons op en stuur ons foto’s van de geleverde planten waarop duidelijk te zien is waarom u niet tevreden bent. Samen komen we er dan wel uit.
Garantie en kwaliteit
Wij garanderen u een uitstekende kwaliteit. We geven 3 maanden (1 maand in het late voorjaar en zomer) aangroeigarantie op al onze planten, mits u meteen na de levering zorgvuldig met de planten bent omgegaan en de coniferen en struiken op de juiste wijze hebt geplant en op de juiste wijze hebt verzorgd. Dit moet u kunnen aantonen. Mocht u in deze periode vragen hebben over de verzorging van de planten dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Voor details zie onze algemene voorwaarde.
